ควบคุม ดูแล มาตรฐานของชิ้นงานทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ
- ดูแล สนับสนุนการตรวจสอบ และควบคุมข้อร้องเรียนของลูกค้า และความต้องการของลูกค้า
- เจรจาต่อรอง แนะนำต่อความต้องการลูกค้า
- ควบคุม และจัดการชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่เกิดเกิดการเสียหาย หรือเกิดปัญหาด้านคุณภาพจากการเรียกร้องของลูกค้า
- ดำเนินแจ้ง และติดตาม ชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกร้องเรียน ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบ หรือดำเนินงานต่อ
- สนับสนุนและรองรับการตรวจสอบ จากลูกค้า หรือการร้องขอผลการตรวจสอบต่าง ๆ
- สนับสนุนการตรวจสอบคุณภาพของสินค้า (Co-check/Recheck) ทั้งในและนอกบริษัทฯ คู่ค้า หรือลูกค้าได้
- ดำเนินการร่วมและ การตรวจติดตามด้านคุณภาพ ในกระบวนการของ Supplier
- จัดทำรายงานสรุปรายงาน ประจำเดือน
- ทบทวนมาตรฐานการตรวจสอบ ชิ้นส่วน, Material และ Finish Goods ทั้งหมดของบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้องจากการร้องเรียน
